Con ocasión del Digital Business World Congress la CEO de la empresa española Acuilae ha abordado los últimos desarrollos en Inteligencia Artificial y el impacto que tendrán los asistentes virtuales en la economía digital.
Para Cristina Sánchez, “estamos ante la promesa de una nueva revolución industrial, la Industria 4.0, que combina técnicas avanzadas de producción con tecnologías inteligentes, como la robótica, la analítica, big data, block chain, realidad aumentada o la inteligencia artificial, entre otras”.
“La combinación de estos nuevos desarrollos -afirma Sánchez- generarán un cambio masivo en las empresas y en todos los tamaños de negocios, específicamente en cómo hacemos las cosas, cómo contratamos y cómo colaboramos”.
Para la CEO de Acuilae, “las tecnologías de IA serán la clase de tecnologías más disruptiva en los próximos diez años debido a la potencia computacional radical, cantidades casi ilimitadas de datos y avances sin precedentes en redes neuronales profundas (deep learning, deep reinforcement learning (aprendizaje por refuerzo). Esto permitirá a las organizaciones con tecnologías de inteligencia artificial aprovechar los datos para adaptarse a nuevas situaciones y resolver problemas que nadie ha encontrado antes. No hay duda alguna que el machine learning junto con el deep learning está en el top de la de las tecnologías emergentes”.
¿Qué es en realidad machine learning?
Es un método de análisis de datos que automatiza el proceso de construcción de modelos. Lo que hace es utilizar algoritmos que aprenden de los datos y permite a las computadoras encontrar ideas relevantes sin necesariamente haber sido programadas explícitamente para ello, es decir, utilizar patrones para predecir o determinar eventos.
“La aplicación del machine learning en las empresas nos está permitiendo -manifiesta Cristina Sánchez- predecir el comportamiento de compra de los consumidores e incrementar la probabilidad de consumo, los niveles de satisfacción del cliente o hacer campañas de mercadeo más eficientes, entre otras aplicaciones. Por primera vez en la historia estamos hablando de literalmente de dar un trato personalizado masivamente a los clientes”.
“El deep learning, por su parte, nos proporciona experiencias tan fantásticas como interpretar el lenguaje natural, el reconocimiento de imágenes, procesamiento de texto o incluso la predicción de datos. Son algoritmos que tratan de imitar el cerebro humano a través de redes neuronales”.