Desde octubre de 2002, con la entrada en vigor del Reglamento Europeo de Distribución, el consumidor tiene libertad para elegir el taller donde pasar las revisiones y tareas de mantenimiento de su coche.
Es decir, desde entonces se puede optar por un taller oficial o por otro independiente sin que afecte a la garantía mínima de dos años con la que cuentan todos los coches nuevos. Sin embargo, la Asociación Madrileña de Distribuidores de Automóviles te da cinco razones para realizar el mantenimiento de tu coche en un concesionario oficial.
No te dejes llevar por los descuentos
El precio suele ser el aspecto más valorado por los propietarios de un coche. En el caso de los concesionarios oficiales, éstos suelen aplicar de forma estricta las tarifas que imponen las marcas según los tiempos estipulados y optimizados según los estándares del fabricante. No hay que dejarse llevar por una tarifa por hora de trabajo más barata en un taller multimarca o independiente.
Siempre recambio original
Los concesionarios oficiales utilizan maquinaria y herramientas perfectamente adaptada a los modelos de su marca, lo que en muchos casos facilita el realizar las tareas de revisión o reparación en menos tiempo. Además, utilizan recambio original, una garantía de que tu coche siempre estará en las mejores condiciones para afrontar cualquier trayecto.
Conocen mejor el vehículo
La incorporación de avanzadas tecnologías en los vehículos, motores cada vez más sofisticados… han alterado el panorama del mercado de postventa y no suele ser tan sencillo reparar un coche como hace años. Los mecánicos de los concesionarios oficiales están recibiendo una continua formación que procede directamente de la marca.
Los fabricantes se preocupan de que cuenten con unas instalaciones correctas y reciban continua formación sobre los nuevos modelos y técnicas de reparación.
Plazos de garantía
Un servicio especializado, un mayor conocimiento del vehículo y el uso de recambios originales en muchos casos se traduce en un mayor período de garantía para la operación realizada, que por ley es de tres meses o 20.000 kilómetros. Una ventaja a tener en cuenta.
Servicio personalizado
El servicio postventa de las marcas está muy organizado y estructurado, tanto es así que los servicios que ofrecen a los clientes van más allá de la simple reparación de un vehículo.
El cliente que acuda con su coche dispondrá de una amplia oferta de servicios, desde un vehículo de sustitución para garantizar su movilidad mientras su coche permanece en el taller, hasta una zona de descanso con bebidas, prensa o wifi para dinamizar la espera.
