Quimi Portet, ex miembro de ‘El último de la fila’ y un nuevo héroe para los independentistas, ha denunciado en su cuenta de Twitter que un camarero se negó a atenderle en catalán. Balearia, lejos de defender a su trabajador, respondió rápidamente y anuncio «medidas» contra el camarero, sin haber contado si quiera con su versión. Los hechos ocurrieron este domingo en el ferry que une Ibiza y Formentera.
Portet sacó una foto sin permiso del empleado de Balearia y la hizo pública, un hecho que la naviera no ha denunciado ni puesto objeción alguna, tolerando así el escarnio público por una supuesta denuncia.
1/2 Barco Formentera-Eivissa 8:00. @Balearia. Aquest cambrer no enten «café amb llet»……. pic.twitter.com/M1gF8SBkoy
— Quimi Portet (@Quimi_Portet) 3 de julio de 2016
Según la versión de Portet, pidió en catalán un café con leche (café amb llet). «Mira, en gallego, español, francés, inglés y hasta en italiano te entiendo, en catalán o mallorquín, ya no», supuestamente respondió el camarero. La respuesta del cantante fue sacar una foto al camarero y difundirla en Twitter.
Lo más sorprendente fue y es la reacción de una empresa que no defiende a sus empleados. Al responsable de redes sociales le faltó tiempo para responder: «Disculpa les molèsties. Dsd Balearia no admetem aquest tracte a cap client. Es prendran les mesures oportunes» («Disculpa las molestias. Desde Balearia no admitimos este trato a ningún cliente. Se tomarán las medidas oportunas»).
#quimiportet disculpa les molèsties. Dsd Balearia no admetem aquest tracte a cap client. Es prendran les mesures oportunes
— Baleària (@Balearia) 3 de julio de 2016
La naviera era patrocinador de Portet y afirma: «Nos implicamos y comprometemos con la lengua».
Un accionista de Balearia carga contra la respuesta de Pilar Boix
No obstante, la respuesta de Balearia no ha gustado a uno de sus accionistas. «No llevamos la gestión, sólo somos accionistas, pero me parece fatal. Intercederé inmeditamente», afirma el tuitero y accionista. «Yo pido que sea servicial y amable, no a hablar catalán. Gracias a Dios no somos la administración», insiste.
@PhilAMellows @godojediondo @Balearia 2/2 Yo pido q sea servicial y amable, no a hablar catalán. Gracias a Dios no somos la admón.
— Abel Matutes Prats (@AMatumatu) 4 de julio de 2016
La CM de Balearia cierra su cuenta en Twitter
Sociedad Civil Catalana, por su parte, ha respondido a la CM de Balearia, quien inicialmente pidió disculpas desde su cuenta personal ya que el ex del «último de la fila» había bloqueado a Balearia.
En lloc de protegir al treballador i l’empresa protegeixes l’ «Estat català» ?@PilarBoix @Balearia @Adolfo_Utor pic.twitter.com/3RDvOqjUVL
— Soc. Civil Catalana (@Societatcc) 4 de julio de 2016
Como se muestra, la CM es una declarada independentista que ha antepuesto su ideología antes que defender o pedir explicaciones al empleado de la compañía. Tras las fuertes críticas recibidas, Pilar Boix ha cerrado su cuenta en Twitter.
Balearia insiste en tomar «las medidas necesarias»
Horas después de convertirse en uno de los temas más comentados, Balearia ha salido al paso con un comunicado:
«La compañía esclarecerá los hechos sucedidos entre Quimi Portet y el trabajador de Baleària con la intención de evaluar el cumplimiento de los manuales de atención al cliente y otras normas internas para tomar las medidas necesarias para que estas situaciones no se repitan», ha asegurado.
«Balearia respeta y hará respetar los derechos de todos sus grupos de interés (trabajadores, clientes, proveedores, etc.) como viene explicitado en el Código de Conducta y Ética Empresarial y en su informe anual de Responsabilidad Social (se puede consultar en www.balearia.com) y velará siempre para garantizar el mejor servicio y respeto a todos sus clientes y trabajadores«, ha considerado.
«La naviera, que no considera aceptable que se instrumentalice la empresa ni ningún trabajador, seguirá escuchando activamente a todos sus grupos de interés para satisfacer sus expectativas legítimas con la máxima calidad», concluye.