IKEA retira del mercado para su reparación los frigoríficos y congeladores Frostfri fabricados entre la semana 45 de 2015 y la semana 7 de 2016 por un posible riesgo de descarga eléctrica, según ha comunicado la compañía sueca. El panel de la carcasa situado detrás de la puerta en la parte superior se puede despegar o soltar, lo que ocasiona un posible riesgo al entrar en contacto con la corriente eléctrica. Para resolverlo, es necesaria una visita a domicilio por parte del servicio técnico que no supone ningún coste.
La empresa ruega a los clientes que tengan productos Frostfri fabricados en las semanas señaladas que los desenchufen inmediatamente y se pongan en contacto el servicio de Atención al Cliente al 902 400 922 para establecer una cita con el servicio técnico.
IKEA no ha recibido informes sobre ninguna persona que haya sufrido descargas eléctricas, pero ‘no queremos poner en riesgo la seguridad de los clientes’, afirman.
Los productos en cuestión son los fabricados entre las semanas 45 de 2015 y la semana 7 de 2016 (entre el 1 de noviembre 2015 y el 20 de febrero de 2016). La información sobre la fecha de fabricación aparece al quitar el cajón inferior del frigorífico / congelador, en la etiqueta del producto, situada a la izquierda. La fecha está compuesta por cuatro cifras y aparece en la esquina superior derecha de la etiqueta. Esta retirada del mercado afecta, por tanto, a los productos con fechas 1545 a 1607.
Los clientes afectados serán compensados. serán compensados por la empresa, que pide disculpas por los inconvenientes que haya podido causar.
