Inditex amplía su presencia online en Turquía con la apertura de las webs de Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho y Zara Home.
Inditex, que el pasado 5 de octubre desembarcó en el comercio electrónico de Turquía con Zara, amplía este jueves a su presencia online en el país con la apertura de tiendas virtuales del resto de sus cadenas, a excepción de Uterqüe. Así, se estrenarán Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho y Zara Home.
A 31 de julio, Inditex tenía en Turquía, donde entró en 1998, 189 tiendas «físicas» y con la extensión al país de sus plataforma de comercio electrónico mantiene su apuesta por la «omnicanalidad». Cada cadena ofrecerá online sus respectivas colecciones al completo y a los mismos precios que en las tiendas físicas.
El lanzamiento marca un nuevo hito en la expansión constante del modelo de tienda online. Cada marca del Grupo Inditex ofrece la gama completa de artículos a la venta en sus tiendas físicas y online al mismo precio. Gracias al modelo integrado almacén, los clientes pueden elegir entre recoger sus pedidos en la tienda de su elección o la entrega a domicilio. Del mismo modo, al cambiar o devolver los artículos comprados, los compradores tienen la opción de gestión en línea o regresar a su tienda más cercana según estimen conveniente.
Los compradores que utilizan las tiendas on line del Grupo en Turquía también pueden llamar al servicio al cliente al número gratuito o escribir en una dirección de correo electrónico facilitado para ayudar con cualquier pregunta o incidentes relacionados con los pedidos. Los clientes pueden comunicarse de manera similar con las cadenas a través de sus respectivos perfiles en redes sociales.
A lo largo de 2016, Inditex ha comenzado a operar por internet en Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, la República Checa y Turquía, con lo que ya vende a través de internet en 41 países.
Al cierre de su primer semestre fiscal (febrero a julio), el grupo presidido por Pablo Isla sumaba 7.096 establecimientos en 91 mercados.