El Banco Sabadell tiene graves problemas con la integración de su filial británica TSB. En total, continúa pagando 227 millones de euros al año por los retrasos, ya que sigue utilizando la plataforma de Lloyds Banking Group.
El banco presidido por Josep Oliu compró a Lloyds la filial TSB en 2015 por 1.700 millones de libras, pero aún no es capaz de culminar un proceso que está a mitad de camino. Esto está suponiendo un coste anual de 227 millones de euros, ya que sigue utilizando la plataforma del banco británico. Una vez se desconecte de Lloyds, Sabadell tendrá que abonar 450 millones de libras a Lloyds.
Para la integración, Banco Sabadell esperaba utilizar cuanto antes Proteo, su sistema multicanal para realizar cualquier operación desde cualquier entidad financiera. Se esperaba que este sistema estuviera ya accesible para los clientes de TSB a inicios de noviembre de este año. No obstante, se demora la implantación del sistema debido a problemas técnicos, según han asegurado fuentes de la entidad financiera a La Información. El problema es conocido por analistas e inversores, y se espera que esté arreglado antes de abril del próximo 2018.
El proceso es complejo, ya que los sistemas de Lloyds y Sabadell no son compatibles a priori, por lo que hay que programarlos de nuevo. Es decir, no es un paso sencillo, como habitualmente se hace en las migraciones de bases de datos.
El retraso de esta integración supone que Banco Sabadell continuará empleando liquidez para sufragar el coste del servicio de Lloyds. De esta forma, a la entidad financiera, ahora con sede en Alicante, le supondrá un coste extra de entre 37,3 y 93,3 millones como máximo, siempre y cuando no haya nuevos retrasos. En esta integración se están empleando un total de 2.500 personas, entre TSB, Sabadell y empresas externas. Al ser una filial de un banco, había que aislar a los clientes y toda la filial de los sistemas de Lloyds, y después integrarlas en la plataforma de Sabadell.
Hasta ahora, la nueva plataforma de TSB está en pruebas y solo unos pocos clientes de esta filial pueden utilizarla para corregir errores o bien detectar fallos en el sistema.
Sabadell ha asegurado que tanto analistas como inversores ya conocen estos problemas de integración y lo compara con los problemas surgidos con la compra de Caixa Penedès, ya que solo se quedó con el negocio en Cataluña y Baleares, entre otras regiones. De esta forma, se realizó el aislamiento de BMN y después la integración en la entidad financiera. Este proceso duró 5 meses.