Internet arrasa hasta en la venta de vehículos. El 47 % de los conductores españoles está dispuesto a comprar su coche y contratar su mantenimiento por la red.
Este dato se desprende del estudio la «Experiencia digital del cliente de automoción en España» realizado por la empresa Dekra.
De acuerdo con dicho informe, los configuradores y comparadores de vehículos, junto a las visitas vídeo virtuales y las consultas «on line» de mantenimientos son las herramientas de contacto digital más valoradas por los españoles y las que han propiciado que prefieran elegir su coche por este método que por el clásico desplazamiento al concesionario.
Para los encuestados que han participado en el estudio las empresas de venta y reparación de vehículos están perfectamente digitalizadas y son totalmente de fiar, casi al mismo nivel que otros sectores «muy avanzados» como son el de los hoteles o de la restauración.
El estudio ha sido presentado en el XII Foro del Vehículo de Ocasión (VO) y Posventa que la patronal de vendedores Ganvam ha celebrado recientemente en Madrid
