La versión gratuita de Spotify está dando problemas a algunos usuarios, infectando con un malware alguno de sus equipos.
El servicio de música en streaming está en estos momentos investigando cuáles son los motivos de la infección de un software malicioso en varios equipos de usuarios que no pagan por el servicio de música. El problema únicamente afecta a las versiones de escritorio de Spotify, mediante los anuncios que aparecen en esa plataforma, la versión premium no tiene publicidad.
Hace unos días el usuario tonyonly alertaba que: «rstá ocurriendo algo bastante alarmante en la versión gratuita de Spotify. Si se tiene abierta la versión gratuita de Spotify, se abrirán de forma constante en el navegador por defecto páginas con malware/virus. Algunos no requieren incluso la intervención del usuario para ser capaces de causar daño».
Cuidadoooo…que spotify está con problemas de malware. Mirad en la web de facua #ArribaEspaña
— angelteredigamé (@ANGELTEREDIGAME) 7 de octubre de 2016
Recomendaciones
Tras este comentario, varios usuarios comenzaron a denunciar el mismo fallo. El malware se instala a través de los anuncios que duran menos de un minuto, desde ese momento, no para de abrir pestañas en el navegador.
Según han informado, los fallos están afectando a los principales sistemas operativos: Windows 10, OSX y Ubuntu. Spotify, ante el descontrol de quejas ha recomendado una serie de pautas para recopilar información mientras investiga el problema.
Las siguientes pautas son: comprobar la versión de Spotify que se está utilizando,también la del sistema operativo y el dispositivo que se está usando; realizar una captura de pantalla o un vídeo de lo que aparece en el dispositivo cuando provoca problemas y comprobar el navegador en el que se están abriendo las pestañas.
