La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC) ha emitido un comunicado alertando de que uno de los modelos de lavadoras Samsung, concretamente la que trabaja con la entrada de la carga por la parte superior, pueden provocar «riesgo de lesiones» en quienes las utilicen «por impactos» debido a las «anormales vibraciones» que registra, recoge Facua.
La anomalía afecta a las unidades fabricadas por Samsung entre marzo de 2011 y abril de 2016. «La CPSC recomienda a los consumidores utilizar sólo el ciclo de lavado delicado cuando se lava la ropa de cama, objetos voluminosos y resistentes al agua», detalla la alerta, que indica además que la utilización de los programas de lavado de inferior exigencia, como ropa delicada o menor centrifugado, disminuyen los riesgos de lesiones.
Según los documentos judiciales, Suzann Moore (de Indiana) denunció que al poco de empezar a funcionar se produjo una explosión que hizo pensar a Soto que “algo había caído sobre su casa y había atravesado el techo”.
La lavadora salió despedida con tanta fuerza que se estrelló con la pared e hizo un agujero que se podía ver desde la habitación de al lado.
La propia marca ha tenido que habilitar una página web reconociendo el problema y detallando a los usuarios el modelo afectado tras los informes recabados.
Demandas presentadas por daños en los domicilios
Según ABC News, la CPSC habría recibido 21 reclamaciones de consumidores alertando de que sus lavadoras Samsung habían incluso «explotado o se habían hecho pedazos» en las citadas circunstancias. The Wall Street Journal, asegura que tres de ellos han presentado ya demandas contra Samsung alegando que la explosión de sus aparatos habían provocado destrozos en sus domicilios.
El fabricante no detalla en la web habilitada cómo solucionará el problema, si reparando las unidades en mal estado o sustituyéndolos por uno nuevo directamente. Un importante problema para Samsung justo cuando su credibilidad e imagen han quedado seriamente comprometidas tras verse la marca obligada a la retirada masiva de su modelo estrella de smartphone, el Galaxy Note 7 por problemas en el recalentamiento de sus batería.