BBVA completó su agenda de actividades con su participación en el evento ‘Salud financiera en España: cómo mejorarla’, organizado por la Fundación Nantik Lum y J.P. Morgan. En este encuentro, Lidia del Pozo, directora de Programas de Inversión en la Comunidad de BBVA, ha explicado cómo ha evolucionado la estrategia de BBVA en el campo de la educación financiera y su relación con la salud financiera. Lidia ha destacado, “los más de 13 millones de personas que han recibido educación financiera gracias a BBVA desde 2008. Hoy en día, BBVA ofrece estos programas a todos los sectores de la población, utilizando principalmente canales digitales”.
La entidad ha ido consolidando acuerdos a lo largo de los años como el que ha llevado a cabo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) para apoyar financieramente el Informe Pisa sobre Competencia Financiera y ha ido desarrollando programas con el objetivo de llegar a más segmentos de la población.“En los países donde BBVA opera se identificaron diversos retos en relación al nivel de educación financiera de la población y por ello empezamos a ofrecer programas específicos”, ha explicado Lidia del Pozo.
BBVA está desarrollando su actividad a favor de la educación financiera con un enfoque muy centrado en la digitalización, ha explicado Lidia del Pozo. “La transformación digital conlleva muchos retos en el mundo financiero. Hoy ya no es suficiente enseñar capacidades financieras, es fundamental ofrecer una educaciónfinanciera digital”. En el periodo 2016-2018, BBVA ha acelerado este giro con un progresivo aumento del uso de los canales digitales, una mayor sofisticación de los contenidos o la puesta en marcha del Centro para la Educación y Capacidades Financieras de BBVA, entre otros factores. Sin embargo, para Lidia del Pozo, “más allá de la evolución del qué, lo que marca la diferencia es el cómo. No se trata solo de dar información sino de aprovechar los momentos de aprendizaje que surgen en las distintas fases de la vida”.
Estas herramientas y soluciones digitales son posibles gracias a la revolución que ha supuesto para el sector financiero la llegada del ‘Big Data’ y la inteligencia artificial. “El uso de los datos nos acerca más al usuario pues nos permite conocerle de una forma objetiva y ofrecerle el apoyo personalizado que necesita para conseguir sus metas”, ha resumido.
BBVA sigue trabajando para ayudar a mejorar la salud financiera de las personas con programas que se dirigen a distintos segmentos de la población, realizando un diagnóstico de cada situación, ofreciendo consejo personalizado, diseñando soluciones específicas y midiendo los resultados para comprobar la eficacia del proceso. Esta labor, tal y como ha explicado Lidia del Pozo, tiene como objetivo principal seguir mejorando la salud financiera de la población y con ella, dos factores fundamentales en la vida de las personas. “La salud financiera significa control y libertad; el control de las finanzas que permite a una persona enfrentarse a los problemas financieros que puedan surgir en su vida y la libertad de gestionar el dinero de forma que le ayude a conseguir sus sueños”, ha concluido.