Bankia ha pagado 170 millones de euros a 34.000 clientes, unos 5.000 euros por cada afectado que ha reclamado el dinero pagado de más por las cláusulas suelo tras emplear el acuerdo extrajudicial. La entidad provisionó un total de 214 millones de euros para abonar las cantidades.
Bankia puso en marcha el procedimiento exprés el pasado 3 de febrero, unos días después de que el Gobierno aprobara el decreto en el que daba tres meses a la banca para abonar de forma voluntaria las cantidades cobradas de más a los hipotecados. No obstante, este decreto solo ha servido para evitar una avalancha judicial, ya que los hipotecados podían reclamar en los tribunales, pero tendrían que hacerse cargo de las preceptivas costas, ya que se exoneró a las entidades a pagarlas.
El comunicado de la entidad financiera presidida por José Ignacio Goirigolzarri llega justo el mismo día en el que el Gobierno aprobará la comisión de seguimiento de la devolución de las cláusulas suelo, que podía haberse activado el pasado 20 de enero para vigilar a la banca, pero que finalmente se pondrá en marcha cuatro meses después, una vez finalizado el período de tres meses de gracia. Una forma de constatar que las entidades financieras no han cumplido con los hipotecados.
En concreto, el pasado 3 de febrero, Bankia inició un proceso exprés en sus oficinas para que los clientes que contrataron una hipoteca con cláusula suelo pudieran solicitar el reembolso del dinero pagado de más, con intereses. Los clientes solo tienen que acudir a una sucursal de la entidad, donde se les entrega una plantilla de solicitud de la restitución de las cantidades, y donde, en la mayoría de los casos, está calculado con antelación el importe a devolver.
Una vez analizado que el cliente forma parte del colectivo amparado por este proceso, Bankia le ofrece el abono de la cantidad pagada de cláusula suelo, más el interés legal del dinero de todo el periodo. El cliente puede elegir entre ingreso de efectivo inmediato en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca. Cabe recordar que solo habría que declarar a Hacienda los ingresos obtenidos desde 2013, ya que el resto estaría prescrito. La mayor parte de las entidades financieras eliminaron las cláusulas suelo con la sentencia del Supremo, pero dejaron de aplicarlas a partir de 2015.
Tal y como ha explicado hoy Bankia, que ha recordado que ya no aplicaba estas cláusulas desde septiembre de 2015, el citado procedimiento puesto en marcha es una forma «transparente, sencilla y gratuita para analizar si correspondía devolver el importe pagado por las cláusulas suelo y que, además, permitía ahorrar tiempo y dinero en procedimientos judiciales».